Center Parcs Germany GmbH (Köln)
Mit Zandvoort war der Jahresurlaub zu Ende!
Bestell-/Kundennummer: 5824373
Wir haben eine Reise im Center Parcs Zandvoort gebucht. Reisedaten: 17.7-24.7.17. Eine Beschwerde haben wir am Abreisetag, den 23.7. bei der Reception gemacht. Bisher haben wir keine angekündigte Benachrichtigung erhalten.
Wir waren von dem Park insbesondere von dem VIP-Haus 194 sehr enttäuscht. Das Haus ist stark renovierungsbedürftig. Nicht nur Schimmel im Bad, sondern das Haus ist stark abgewohnt und hat mit Ihren Bildern im Internet nichts gemeinsam. Wir wollen einen fairen Preis zahlen, wobei der Preis zur Leistung passen sollte. Wir haben so ziemlich alle Mängel fotografiert. Jedoch nur einige Bilder hier eingestellt. Der Park ist wirklich grausig. De Holzverkleidung ist teilweise lose und Wind dringt zwischen die Bretter! In der Nacht kommt es somit oftsmals zum knacken. Meine Tochter hatte Angst und so habe ich denn auch bei ihr, dass bei meiner Frau geschlafen. Nach alledem sehen wir einen Nachlass von 30% als angemessen an.
Diesen Park können wir überhaupt nicht empfehlen. Die Aufnahme sind sehr geschönt und haben mit der Wirklichkeit nicht aber auch garnichts zutun. Auch ist der Ort Mausegrau wie der Park auch. Von einer Rennbahn unmittelbar angrenzend haben wir auch erst vor Ort erfahren. Einfach nur Schade, dass sich bisher von Center Parcs keiner verantwortlich fühlt.
Ich hoffe einige zu erreichen und werde meinen Eindruck noch in anderen Foren und Hotelbewertungen einstellen.
18.08.2017 | 13:13
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Familie Bahr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben.
Wir werden Ihnen spätestens Anfang nächster Woche unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.
Bis dahin möchten wir Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Familie Bahr,
wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir soeben unser Antwortschreiben an Ihren ReclaBox Account versendet haben. Bitte wählen Sie sich zu diesem Zweck dort ein. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Der Eingang steht noch aus. Wenn die Zahlung komt, dann
Lösche ich die Anzeige.
mir zugesichert wurde, ist der Vorgang erledigt.
Beschwerde ist gelöst