Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 1088 Views | 21.08.2017 | 14:32 Uhr
geschrieben von Kay U. Haase

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Packet wird einfach nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 8490513661

Interessante historie, die ich nicht verstehe.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 147949 thumb
1 Bild

1.) warum kann nicht zugestellt werden obwohl eine abstellgenemigung erteilt wurde?

2.) heute um 10:28 Uhr hat Hermes ein packet für meine Frau abgestellt aber nicht das für mich!

Ich habe die schnauze voll und werde Anzeige wegen Unterschlagung erstatten.

17.08.2017 20:48:25 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

17.08.2017 09:37:13 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

16.08.2017 09:17:37 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

15.08.2017 20:08:28 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

15.08.2017 19:08:58 Kunden nicht angetroffen

15.08.2017 10:30:39 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

15.08.2017 03:52:12 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen. 14. 08. 201711:40:01Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.

SCHLAGWORTE

14.08.2017 09:43:13 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt.

11.08.2017 12:12:36 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.

10.08.2017 02:40:48 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.

09.08.2017 21:34:26 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

09.08.2017 18:35:37 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

09.08.2017 10:41:39 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

09.08.2017 09:24:25 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

09.08.2017 02:36:05 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen.

08.08.2017 00:03:24 Der Empfänger hat eine WunschErsatzadresse für die Zustellung gewählt.

08.08.2017 00:03:23 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt.

07.08.2017 10:48:11 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.

04.08.2017 05:48:24 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen.

03.08.2017 16:36:34 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

02.08.2017 15:29:45 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Saarbrücken.

02.08.2017 12:43:12 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

02.08.2017 11:00:06 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Ware und des Porto's


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.08.2017 | 14:58
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kay U. Haase,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ihre Reklamation nehmen wir zum Anlass unsere Abläufe intern zu überprüfen und ggf. zu optimieren.

Die Kollegen im zuständigen Verteilzentrum sind angehalten Ihre Sendung morgen, den 22.08.2017 zuzustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


23.08.2017 | 21:07
von Kay U. Haase noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eigentlich habe ich nichts anderes erwartet. Mittlerweile haben wir den 23.08.2017 und das packet ist immer noch nicht da. Lasst die Versprechen, die ihr sowieso nicht einhaltet. Mit Lügen ist noch keiner wirklich weit gekommen.
Na ja die Konsequenzen wird Hermes zu tragen haben.


24.08.2017 | 09:24
von Hermes Germany GmbH | Regelverstoß melden
Hallo,

es tut uns leid, dass die Sendung weiterhin nicht zugestellt wurde. Bitte senden Sie uns daher bitte eine E-Mail mit dem Betreff "RecklaBox 147949" an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

27.08.2017 | 20:56
von Kay U. Haase noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.09.2017 | 03:42
von Kay U. Haase noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!