idealenergie.de (Köln)
Trotz Lastschriftmandat ein Inkassoschreiben bekommen.
Nach der Kündigung fordert idealenergie.de eine Überweisung anstatt einer Lastschrift, welche aber aufgrund von meines Sommerurlaubs nicht möglich gewesen war.
Ich habe ein Lastschriftmandat zugeschickt und trotzdem hat idealenergie kein Geld abgezogen und Inkasso beauftragt. Unter anderem ist aber auch der Jahresverbrauch von 300€ zum 01.09.17 zu erstatten.
12.09.2017 | 10:53
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler L. Git.
bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer ist es uns nicht möglich, Ihre Beschwerde zuzuordnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Danke.