|
294 Views | 14.09.2017 | 08:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: GF402885115
Hallo, leider habe ich auf schlechte Erfahrungen mit Grüner Funke gemacht. Wie schon den anderen Bewertungen im Internet zu entnehmen ist, erstellt Grüner Funke bei mir keine Schlussrechnungen und zahlt somit das bestehende Guthaben (ca. 100 Euro) nicht aus. Vertragsbeginn war 27.07.2016, Ende Vertrag 31.07.2017.
Ich habe Grüner Funke bereits kontaktiert und mit einer Beschwerde bei der Schiedsstelle Energie gedroht. Selbst auf diese Androhung zeigt man sich resistent und erstellt keine Abrechnung.
Bevor ich mich nun an die Schiedstelle wende, möchte ich es noch einmal hier versuchen das Problem zu klären.
Die Zählerstände wurden selbstverständlich sofort nach dem Wechselstichtag an den Netzbetreiber übermittelt und mein neuer Stromanbieter hat die aktuellen Zählerstände auch schon erhalten. Demnach sollten diese bei Grüner Funke auch vorliegen.
Erfolgt keine Schlussrechnung sowie Auszahlung des Guthabens bis zum 22.09.2017 (Eingang auf meinem Konto), werde ich zudem die Schiedstelle einschalten.
ofortantwortSehr geehrter Herr Schicketanz,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Weiterhin hat es Grüner Funke versäumt, mich über die Anpassung des Strompreises zum 01.01.2017 auf Grund der Anpassung der EEG Umlage in Kenntnis zu setzen. Somit kann die Erhöhung auch nicht an mich weiter gegeben werden.
Ich konkretisiere daher meine Forderung an Grüner Funke: Ich erwarte die Erstattung des Guthabens in Höhe von 99,82 Euro (nicht wie von Grüner Funke festgestellt 90,55 Euro)
Mein Rechenweg:
Verbrauch 2503 KW x 23,61 Cent/KWh = 590,96 Euro,
Grundgebühr 7,83 x 12 = 93,96
Strompreis gesamt: 684,92 Euro - 15 Prozent Bonus = 582,18 Euro
Einzahlungen: 12 x 62 Euro = 682,00 Euro
Einzahlungen 682,00 Euro - Strompreis 582,18 Euro = 99,82 Euro Erstattungsbetrag
Den Zahlungseingang des angepassten Betrages erwarte ich bis 22.09.2017!
Grüner Funke hat mir 90,55 Euro überwiesen. Dies entspricht nicht dem ausgerechneten Betrag. Die Rechnung ist nach wie vor undurchsichtig. Ich habe Grüner Funke noch einmal angeschrieben, bisher keine Reaktion, aber 90,55 Euro ist besser als nichts.