Kaufland (Neckarsulm)
Unfreundliche Kassiererin
Ich war heute in Ihrem Markt einkaufen, schon mehrmals ist mir eine sehr unfreundliche Kassiererin, namens Frau A. augefallen. Selbst miterlebt habe ich folgende Fälle:
- Kunde wird angemotzt, weil er sein Kleingeld suchte (er möge es doch gefälligst vorher abzählen)
- Kunde wird angemotzt, weil er die Brötchen in falschen Tüten hatte (ausführliche Belehrung folgte)
- gehbehinderter Kunde wird angemault, weil er Gemüsse nicht abgewogen hatte (unter Proteste machte sie es dann selber)
- Kunde wird angemault, weil er nicht rechtzeitig ankündigte, dass er mit Karte zahlen möchte,
und heute traf es mich selber, ich wagte es zum Pfandbon eine Gutscheinkarte mit abzugeben, das sollte ich doch gefälligst beim Bezahlen machen, ich hätte ja noch nichts gekauft (Waren lagen auf dem Band).
So ein Verhalten ist absolut unzumutbar und ich muss mich auch nicht vor allen Kunden belehren lassen. Diese Peron hat eindeutig ihren Beruf verfehlt. Wenn ich so mit Kunden umgehen würde, wäre ich schon längst gekündigt worden.
25.09.2017 | 13:40
Abteilung: Kundendienst-Center
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