Beschwerde lesen

Das o. g. Paket sollte seit Mittwoch bei mir zugestellt werden. In dem Paket befinden sich leider Pflanzen, die nun mit Sicherheit nicht mehr in Ordnung sind. Am Mittwoch fand der Fahrer meine Adresse, nur war ich nicht zu Hause. Dann habe ich am Mittwoch Nachmittag ein Abstell-Okay gegeben. Nun sucht der Fahrer seit Donnerstag meine Adresse. Da aber im Live-Tracker eine ganz andere Strasse angegeben wird, als auf dem Paket steht, kann der Fahrer meine Adresse nun auch ja leider nicht mehr finden. Da die Lieferung nun mit Sicherheit bereits verdorben ist, möchte ich auch kein Paket mehr haben. Mit dem Versender wurde bereits eine Rückholugn für dieses Paket vereinbart.

Heute Morgen erhalte ich nun wieder eine E-Mail, dass mein Paket heute wieder zugestellt werden soll. Wieder steht in der Adresse die richtige Strasse, aber der Fahrer sucht im Live-Tracker in einem ganz anderen Ortsteil in einer anderen Strasse. Selbst nach einigen Beschwerde-E-Mails hat sich niemand bei mir gemeldet. Am Telefon bekomme ich nur die Computerauskunft, die ich im Internet lesen kann.

Mit dem Versender wurde nun vereinbart, dass ich die Annahme verweigere, sollte das Paket jemals bei mir ankommen. Deshalb habe ich seit gestern versucht, mein Abstell-Okay zurückzuunehmen. Aber welche Überraschung, es kommt keine Reaktion von DPD.

Da der Fahrer aber weiterhin in der falschen Strasse sucht, wird er meine Adresse da auch nicht finden. Da DPD nicht reagiert, kann ich nun auch nichts mehr ändern.

Vielleicht passiert auf diesem Weg endlich etwas.

Ich bereue schon heute, bei einem Händler bestellt zu haben, der mit DPD zusammenarbeitet. Werde ich in Zukunft nie wieder tun.