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GLS:
GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 151336
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187 Views | 14.10.2017 | 14:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paket konnte nicht zugestellt werden
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 35541110854
Es wird gleich in den Paketshop zugestellt
Habe gestern Sendenummer vom Absender erhalten.
SCHLAGWORTE
Demnach sollte heute tugestellt werden.
Es war nachweislich den ganzen Tag jemand hier, (es wurde vor 12 Uhr ein DHL Paket angenommen!) obwohl man bei dem schönen Wetter lieber draussen gewesen wäre.
Bis 17 Uhr kam nichts: im Briefkasten auch KEIN Benachrichtigungsschein!
Wieder online-tracking:
Demnach konnte mir angeblich nicht zugestellt werden (Stand 16:09 UHr)
Per E-Mail beschwert, kam keine Nachricht.
Online Tracking (Stand 18:14 Uhr) : wurde in den Paket-Shop -irgendeine Schneiderei am A. der Welt - zugestellt!
Der liebe Fahrer hat im Gegensatz zu mir wohl das schöne Herbstwetter genossen und ist sicherlich gleich zum Paketshop gefahren. Denn eine Karte gab es ja auch nicht!
Scheint wohl das übliche GLS Programm zu sein. Vom Gegenteil würde ich mich nur durch eine Kündigung des Fahreres überzeugen lassen.
Mein Fazit: NIE im Leben würde ich diese Firma jemals selber beauftragen!
Und die Kosten für die Fahrt hätte ich auch mal gerne: 2 x 2,50 (VVS in Stuttgart ist teuer!)
ofortantwort16.10.2017 | 12:38
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Pohl,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, die Paketnummer und Ihren hier geschriebenen Text an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
Ich könnte so richtig Kot. immer das gleiche Spiel man wartet und dann diese Statusmeldungen
Der Empfänger konnte nicht erreicht werden, sitze zu Hause und warte. Wiedermal vergebens.
Sendungsinformationen
Unterschrift: ) TISEBAUER (276O214500 R€. ftrertz-Nr.
A
/'w+lrg; rqa Paketnummer: 80570005'64
/
nl f t I ^ Track-lD 4aß22
J'tthfuawtu., (1
(Nationale AZ94
----- Kundenre-furenz
2 Kundeneigene '1264272 ' Referenznumrmr
Paketübersicht
Abholdatum Zeit Paketstatus clsStandort
171017 15:33 Das Paketwurde imGLS Deutschland Vaihingen
Paket5hop zugestellt / Enz
(siehe oben)
177OX7 15:2A DasPaketistimcls DeutschlandVaihingen
PaketShopeingetroffen. /Enz
17.10.17 14:57 Das Paket konde niclrt Deutschland Vaihingen
zugestelftwerden, da /Enz
der Empfänger nicht
argetrcffen wurde.
171017 O8:54 Das Paket betrndetsich Deutschland Vaihingen
im 6§ Zustellfahzeug I Enz
und wird rcraussichtlich
im Laufu des Tages
zugestellt.
fllqfi O7 l? 5 Das Paket ist im cls Deutschland Vaihingen
Standorteingetroffen. /Eaz
167071 18:O4 Das Paket wurde an das Deutschland Erding
clS System überEeben.
161017 11:24 Die Paketdaten wurden Deutschland Erding
im GLslT-lystem
erhsst; das Paket wurde
noch nicht an CIS
übergeben.
gerne helfen wir auch Ihnen weiter.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, die Paketnummer und Ihren hier geschriebenen Text an: "dcs.carecenter
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
die oben genannte E-Mail-Adresse: dcs.carecenter
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst