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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 152154
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 268 Views | 25.10.2017 | 16:20 Uhr
geschrieben von Sascha Erxleben

Grüner Funke (Hamburg)

Preiserhöhung > 10 % nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: GF143185116

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe heute durch Zufall in meinem Kundenportal gesehen, dass mein Strompreis sich (zum 01.10.17?) um weit über 10 % erhöht hat. Nicht nur, dass es wegen Unbilligkeit in meinen Augen nicht rechtens ist, habe ich diese Preiserhöhung nie erfahren oder erhalten. Telefonisch wurden wir patzig abgewatscht, dass ein entsprechender Brief versandt wurde. Da der Grüne Funke ja in entsprechenden Foren für seine Praktiken bekannt ist, möchte ich mir dieses Vorgehen nicht gefallen lassen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass mein Recht am 30.09. erloschen ist. Ich bitte Sie um Hilde, dass mein Sonderkündigkungsrecht wieder eintritt oder mir ein entsprechendes Angebot unterbreitet wird.

Viele Grüße

Sascha Erxleben

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Meine Forderung an Grüner Funke: Sonderkündigungsrecht


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2017 | 16:20
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Erxleben,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.10.2017 | 16:31
von Sascha Erxleben noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine zufriedenstellende Antwort, Reduzierung des Preises aber immer noch über 10 %


18.11.2017 | 16:48
von Sascha Erxleben gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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