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Startseite > Freizeit und Sport > Freizeitparks > Center Parcs > gelöste Beschwerde-Nr.: 152649
Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 369 Views | 03.11.2017 | 15:14 Uhr
geschrieben von Natascha Tessmann

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Einfach umgebucht, seit Wochen warte ich auf Antwort!

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 1043471-1508356487

Nachdem ich Anfang Oktober durch Zufall im meine Buchung reingeschaut habe und bemerkt habe, dass unsere Häuser einfach ohne eine Information umgebucht wurden und ich trotz Kontaktierung der Hotline und mit dem Park selbst, immer noch keine Informationen erhalten habe, habe ich am 18. Oktober eine Mail an den Kundenservice rausgeschickt. Worauf ich aber leider immer noch keine Antwort erhalten habe.

IST DAS KUNDENSERVICE!

Ich erbitte schnellstmöglichen Rückruf!

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Kostenlose Stornierung bzw. Umbuchung in einen anderen Park zum gleichen Preis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.11.2017 | 15:14
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Tessmann,

vielen Dank für die Zusendung Ihres Anliegens, welches wir mit Bedauern wahrgenommen haben.

Wir haben soeben eine Kollegin kontaktiert, die Sie mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Dennoch möchten wir Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.11.2017 | 13:26
von Natascha Tessmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr netter Kontakt, Beschwerde gelöst.
Die Reise würde kostenfrei storniert.
Es ist schade, dass Center Parcs sich erst auf Beschwerde über ReclaBox gemeldet hat.
Trotzdem bin ich mit dem Endergebnis zufrieden.
Vielen lieben Dank!




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