ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)
Sohlen meiner Ecco Schuhe fallen auseinander
Ich habe vor Jahren schwarze Ecco Schuhe gekauft, laut der Verkäuferin in Hamburg wohl vor zehn Jahren. Ich trage diese Schuhe nur zu Festligkeiten, sonst nicht. Sie standen immer im Schuhschrank im dunkel. Nun habe ich die Schuhe an diesem Wochenende am 27.10.2017 getragen. Bei der Hochzeit zerfielen dann im Laufe des Abends die kompletten Hacken, siehe Fotos. Auch wenn ich hier im Forum schon viel von Ecco gehört habe, dass dieses passieren kann, so würde ich meinen, dass schon beim Kauf von Ecco Schuhen daraufhin gewiesen wird.
Wird aber nicht und billig sind diese Schuhe auch nicht. Für mich ziehe ich folgenden Schluss:
Schuhe von Ecco für Feiern auf keinen Fall mehr.
07.11.2017 | 17:02
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Rasmus,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.
Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:
dendverbraucherecco.com
Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ECCO Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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