Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 206 Views | 08.11.2017 | 17:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7412569

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Schlussrechnung überfällig

Bestell-/Kundennummer: EG8473785113

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war Kunde vom 01.09.2016 bis 31.08.2017 und warte leider noch immer auf die Schlussrechnung. Das Vertragsende war der 31.08.2017 und ist somit knapp 10 Wocher her. Laut § 40 Abs. 4 EnWG ist die Abschlussrechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses fällig.

Meine Forderung ist daher, dass die Abschlussrechnung schnellstmöglich erstellt und ggf. vorhandenes Guthaben ausgezahlt wird.

Freundliche Grüße

S. Wolf

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Abschlussrechnung erstellen und ggf. vorhandenes Guthaben auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.11.2017 | 17:03
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler-7412569,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.11.2017 | 17:33
von ReclaBoxler-7412569 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde zwischenzeitlich eine Schlussrechnungen erstellt. Die Auszahlung des Guthabens steht noch aus.


18.11.2017 | 17:43
von ReclaBoxler-7412569 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Erstattung steht noch immer aus. Auf meine Email vom 08.11.2017 gab es auch keine Antwort.


03.12.2017 | 12:21
von ReclaBoxler-7412569 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Erstattung des Guthabens ist zwischenzeitlich erfolgt.




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