Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird in Bad Rappenau aufbewahrt
Bestell-/Kundennummer: Tracking 50310250012223
Hallo,
mein Paket ist am 06.11.2017 losgeschickt worden und war in der Nacht zum 07.11.2017 nach Bad Rappenau gebracht worden. Seitdem wird es dort "aufbewahrt". Aussage gestern vom Kundenservice:
"Wir wissen nicht, wo das Paket aktuell ist. Es kann bis zu zehn Tagen dauern, danach können wir einen Verlustauftrag starten".
Hallo?
Wie kann denn soetwas passieren in der heutigen Zeit (ausgenommen Diebstahl).
Das Paket hat einen Wert von über 1500 Euro und ich möchte sofort wissen, was sie bis morgen gedenken zu tun. Denn morgen BRAUCHE ich dieses Paket.
Aber wahrscheinlich kommt hierbei sowieso nichts rum wie auch bei den zwei teuren Telefonaten und den drei unbeantworteten E-Mails. DANKE.
13.11.2017 | 13:53
Abteilung: Social Service
Hallo Klaus Schneider,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach unseren Informationen haben Sie die Sendung am 10.11. erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns gern eine E-Mail an socialmediahermesworld.com.
Wir stehen Ihnen gern für Rückfragen zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH