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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 439 Views | 09.11.2017 | 12:12 Uhr
geschrieben von Isajubo Isajubo

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung seit 28.09.2017 nicht angeliefert.Nr. 01272129832605

Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr.47272026405 Sendungs-Nr. 01272129832605

Das Paket ist bis heute 09.11.2017 nicht beim Empfänger angekommen.

Adressangaben auf dem Paketaufkleber sind korrekt angegeben.

Es wurde von Seiten des Absenders und Empfängers seit dem 10.10.2017.

Täglich wegen des Verbleib der Sendung bei Hermes Hamburg reklamiert.

Leider bisher ohne positive Rückantwort.

Letzter Eintrag im Versandstatus war der 16.10.2017 Transport zum Logistikzentrum.

Bitte helfen Sie mir in dieser Angelegenheit.

Vielen Dank.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 115 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2017 | 14:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Isajubo Isajubo,

vielen Dank für ihren Beitrag.

Ihre Sendung befindet sich nach erfolgreicher Adress- und Sendungsklärung heute auf dem Weg zum Empfänger.

Für die Verzögerung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.11.2017 | 23:57
von Isajubo Isajubo gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Empfänger hat heute das Paket erhalten.




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