GLS Germany (Magdeburg)
Sehr enttäuscht
Also ich sollte ein Paket bekommen am 6.10.17
Wir waren zu hause und es hat niemand geklingelt und ich hatte geschweige eine Karte drinnen das der Herr hier War. .Ich habe es nur aus Zufall im Internet gesehen darauf hin rief ich bei gls an und die sagt mir Sie würden mir Es noch mal zustellen was aber bis heute nicht passiert ist. .Darauf hin habe ich heute noch mal bei gls an gerufen und man sagte mir das es mir nicht Zustellt wird da man den Fahrer mehr glaubt und wir als Lügner hin gestellt wird. Ich finde es eine Frechheit was gls ab zieht. .Ich beschwere mich nur wenn ich ein Grund habe und den hatte ich diesmal. Und so soll der scheiß laden laufen. wenn weiter so mit den Kunden umgegangen wird hoffe ich das ihr euren scheiß laden bald schließen könnt.
15.11.2017 | 13:47
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Lading,
Wir können die Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall nachvollziehen, dennoch möchten wir Sie bitten eine angemessene Umgangsform zu wahren.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst