Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung an Unbekannten
Mal wieder ist es passiert, dass der unfähige Hermesbote keinen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten geworfen hat und unbekannt ist, wer mein Paket angenommen hat. Leider ist es nicht das erste Mal, der Paketbote spricht kaum Deutsch und drückt scheinbar jeden das Paket in die Hand, der ja sagt. Seitdem ich hier wohne, bin ich total unzufrieden mit Hermes. Trotz Beschwerden per Hotline keine Änderung.
14.11.2017 | 12:46
Abteilung: Social Service
Hallo Saskia Kle,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 153318", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH