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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 153568
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 479 Views | 15.11.2017 | 08:24 Uhr
geschrieben von T. Knocks

Poco Service AG (Bergkamen)

Rückgabechaos und Service gleich null

Staubsauger.

Ich kaufte aus der Werbung einen beutellosen Staubsauger. Zu Hause angekommen, stellen wir fest, dass dieser nicht regulierbar ist. Nach dem Wochenende brachte ich diesen original zurück. Der Verkäufer für die Rückgabe wollte mir weissmachen, dass dieser benutzt wurde. Daher gibt es nur einen Gutschein. Wo gibt' denn sowas?

Sicher ist das die neue Strategie in dieser Filiale.

Nie wieder kaufe ich dort ein.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Bargeld statt Gutschein.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.11.2017 | 14:08
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Bitte beachten Sie jedoch das eine Rücknahme im stationären Handel rein aus Kulanz erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen - Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2017 | 17:22
von T. Knocks gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Poco Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Poco Service aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Poco Service. Regelverstoß |

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