Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 157 Views | 16.11.2017 | 09:25 Uhr
geschrieben von Gaetano Di Mineo

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 01306142831069

Hallo, angeblich wurde mein Paket am 04.11.2017 zugestellt. Habe aber nichts erhalten. Habe mehrmals angerufen, aber es keine Chance. Wo ist das Paket? Wer hat dafür unterschrieben?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Wenn Paket nicht auftaucht, Geld zurück.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2017 | 16:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Gaetano Di Mineo,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 153640" an.

Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.11.2017 | 16:58
von Gaetano Di Mineo noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch kein Paket erhalten. Ich habe nicht einmal ein BNK im
Briefkasten erhalten. Wer hat für das Paket unterschieben?


27.11.2017 | 21:52
von Gaetano Di Mineo gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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