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Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 153712
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409 Views | 16.11.2017 | 10:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket ist 4 Tage unterwegs
Bestell-/Kundennummer: 50315218000038
Seit dem 11.11 wird mein Paket im Auto hin und her gefahren, jeden Morgen steht in der
Sendungsverfolgung, dass die Sendung am nächsten Werktag zugestellt wird seit vier Tagen.
Ich hab drei E-Mails geschrieben und eine Antwort bekommen, dass das Paket am
14.11 zugestellt wird, es kam aber niemand.
Ich bin einfach nur stinksauer ich bezahle schließlich dafür.
- 16.11.2017, 08:15:41 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
- 16.11.2017, 08:09:49 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
- 15.11.2017, 09:02:27 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 15.11.2017, 08:47:49 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
- 14.11.2017, 09:47:57 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 14.11.2017, 07:47:36 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
- 14.11.2017, 07:37:21 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
- 13.11.2017, 08:08:44 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 13.11.2017, 07:36:52 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
- 13.11.2017, 07:30:50 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
- 11.11.2017, 10:54:40 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
ofortantwort17.11.2017 | 18:00
Abteilung: Social Service
Guten Tag Claudia Hentschel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket inzwischen zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Die Kundenzufriedenheit steht erster Stelle und hat somit oberste Priorität. Wir bitten für Ihre Verärgerung um Entschuldigung. Der Außendienst setzt alles daran um Verzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Alles ok Paket ist angekommen :)
20.11.2017 | 20:59
von Claudia Hentschel
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Alles ok Paket ist angekommen :)
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