Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 375 Views | 18.11.2017 | 14:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5316969

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün beauftragt Inkassounternehmen nach Kündigung

Nachdem ich mein Vertrag bei Immergrün fristgerecht gekündigt hatte, wurde meine Zahlungsform einfach von Lastschrift auf Überweisung umgestellt.

Nun zum eigentlichen Problem. Der monatlicher Abschlag für den letzten Monat wurde von Immergrün nicht abgebucht. Nun habe ich nach zwei Wochen eine Forderung von EWD Inkasso für den letzten Abschlag erhalten. Dies geschah ohne vorherige Mahnung. Es wurden 11 Monate von immergruen abgebucht so war das bisher bei meinen anderen Stromanbieter auch. Wieso will amnn jetzt noch einen Monatsbeitrag? Diese Vorgehensweise scheint wohl eine neue Masche von Immergrün zu sein. Das Internet ist voll mit diesen Beschwerden.

Ich habe der Forderung widersprochen und habe die Endabrechnung angemahnt.

Ich kann diesen Stromanbieter definitiv nicht empfehlen. Man bezahlt das ganze Jahr pünktlich und hat dann nach der Kündigung nur Ärger. Den Sofortbonus hat man auch erst nach 10 Monaten gezahlt, nachdem ich das angemahnt hatte.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Beendung des Inkassovorgangs


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2017 | 12:40
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler-5316969,

bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten, da ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer die Beschwerde nicht zugeordnet werden kann.

Daher möchten wir Sie noch einmal höflichst bitten, sich unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend Ihrem Anliegen annehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.12.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


18.12.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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