Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 256 Views | 14.12.2017 | 12:58 Uhr
geschrieben von Tuba Kara

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Versteckte bzw. nie erhaltene Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 8SEP15015016

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

Hiermit widerspreche ich der Schlussrechnung vom 09.11.2017, weil Ihre Preiserhöhung gemäß §42 (3) EnWG nicht auf „transparente und verständliche Weise“ mir mitgeteilt wurde. Die Ankündigung der Preiserhöhung im Schreiben vom 19.11.2016 ähnelt sehr dem Sachverhalt der 365 AG und der ExtraEnergie aus den Jahren 2013 und 2014. In diesen Fällen haben deutsche Gerichte (u. a. das Landgericht Düsseldorf (AZ: 12 O 177/14) und das Amtsgericht Delmenhorst (AZ: 44 C 4120/14 (I) ) zu Gunsten der Verbraucher entschieden und die Praktiken der Stromanbieter kritisiert. Außerdem beinhaltet es nur den Grundpreis und nicht den Arbeitspreis. Eine Mail über die Preiserhöhung des Arbeitspreises habe ich nie erhalten.

Ferner zweifle ich die Zulässigkeit der Preiserhöhung gemäß §315 BGB an, da eine Preiserhöhung i. H.v. über 10% nicht mit der tatsächlichen Gesamtkostenentwicklung erklärbar ist. In diesem Zusammenhang verweise ich auf die Seite der Verbraucherzentrale, wo ähnliche Klauseln vom BGH als unzulässig eingestuft wurden: www.verbraucherzentrale.de/Rueckforderung-ueberhoehter-Gaspreise-4.

Vor diesem Hintergrund erwarte ich die korrigierte Rechnung und weigere mich den Betrag von 308,67 € zu zahlen.

Viele Grüße

Tuba Kara

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Grundpreis und Arbeitspreis wie vertraglich vereinbart belassen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2017 | 12:58
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Kara,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.12.2017 | 22:49
von Tuba Kara gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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