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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 152 Views | 19.11.2017 | 14:41 Uhr
geschrieben von Dieter Flegel

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wurde im Erdgeschoss zugestellt ohne Karte

Bestell-/Kundennummer: 9080473

Wie bereits mehrfach durch E-Mail angefordert, erwarte ich

von PDP ein Stellungnahme zu Ihrem faulem Fahrer (Paket

wurde im Erdgeschosss zugestellt, obwohl ich zu Hause war).

DHL, UPS, GLS und Hermes stellen persönlich zu (auch im 5. Stock).

Gibt es eine Erklärung, warum das ihnen (als Gesellschaft, bzw. Fahrer)

zu viel ist.

Sollte von ihnen weiterhin keine Antwort eintreffen, werde ich mich

an die Verbraucherzenralle oder Bundesnetzagentur wenden.

Dieses Verhalten sollte nicht ungestaft bleiben.

Mit freundlichem Gruß

Dieter Flegel

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Persönliche Entschuldigung des Fahrers.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2017 | 08:35
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Flegel,

ich möchte mich an erster Stelle für den entstandenen Ärger entschuldigen, den Sie im Zuge der Zustellung Ihres Paketes durchleben mussten.

Gerne schauen wir uns das einmal genauer an. Bitte schicken Sie uns Ihre Daten (Paketnummer sowie vollständige Adresse) an socialmedia spider monkey dpd.de damit wir Ihre Daten einsehen und es direkt mit den Kollegen im Depot klären können.

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.11.2017 | 13:01
von Dieter Flegel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,

die DPD sitzt die Beschwerde einfach aus!

MfG
Dieter Flegel


06.12.2017 | 13:13
von Dieter Flegel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die DPD beruft sich auf den Fahrer, der angeblich den Zustellversuch unternommen haben will. Das ist glatte Lüge. Ich habe auch einen Zeugen dafür.




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