Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 198 Views | 20.11.2017 | 09:01 Uhr
geschrieben von Ralf Gronau

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlussrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 284772 / Vertrags-Nr. 223411

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum 30.09.2017 wurde der o. a. Vertrag gekündigt.

Bisher habe ich keine Schlussrechnung bekommen. Auf meine E-Mail bekam ich natürlich keine Antwort. Auch nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline wurde bisher keine Schlussrechnung erstellt.

Ich erwarte Ihre Schlussrechnung bis zum Mittwoch den 23.11.2017. Die Rückzahlung des Guthaben überweisen Sie mir bis zum 30.11.2017 auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto.

Sollte nach Ablauf der Fristen keine Reaktion von Ihnen erfolgen, behalte mir vor die zuständige Schlichtungsstelle auf Ihre Kosten einzuschalten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung und Übersendung der Schlussrechnung und die zeitnahe Rückzahlung des Guthaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2017 | 09:01
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Gronau,

vielen Dank für Ihre zusätzliche Anfrage auch auf diesem Wege.

Wir bemühen uns immer, alle Kundenanliegen sehr zügig zu erledigen.

Manchmal klappt das nicht. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Ihre Anliegen haben wir für Sie erledigt.

Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2017 | 11:38
von Ralf Gronau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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