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285 Views | 23.11.2017 | 18:34 Uhr
geschrieben von Nicole Sander
Bestell-/Kundennummer: IX-91352050
Ich habe online eine Snowboardabholung gebucht. Die Bestätigung kam prompt. Das Teil sollte am 22.11. oder am 23.11.2017 abgeholt werden. Zeit 9 bis 17 Uhr. Es kam niemand, obwohl ich immer anwesend war. Beim Anruf (Kundennummer eingegeben) war plötzlich nur das Besetztzeichen zu hören.
Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH:
Sofortige Abholung.
ofortantwort
24.11.2017 | 09:46
Firmen-Antwort von:
DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Frau Sander. Entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung nicht abgeholt wurde. Wir haben bei den zuständigen Kollegen angefragt und gebeten sich Ihren Fall einmal genauer anzuschauen und sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Gerne können Sie mit uns via Facebook / iloxx in Kontakt treten. Wir freuen uns auf Ihre Meldung. Vorab ein schönes Wochenende. Grüße, Ihr iloxx Team
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