Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 184 Views | 24.11.2017 | 23:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7386379

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer klingelt nicht, Paket nicht am (entfernten) Paketshop

Bestell-/Kundennummer: 01805064155143

Fahrer klingelt nicht, schreibt nur Karte, dass niemand dagewesen wäre. Paket sei am selben Abend im Paketshop abholbar - in Puchheim, zehn Autominuten entfernt! In meinem Ort gibt es viel näher einen DPD Paketshop! Zwei Tage danach will ich das Paket abholen - fahre zehn Minuten, muss noch durch das Einkaufszentrum zum AWG latschen - nur um zu erfahren, dass das Paket noch nicht da ist. Dort wurde mir gesagt, dass das der 3. Fall heute sei. Ich bin gespannt, wann ich mein Paket bekomme. Auf jeden Fall geht noch eine halbe Stunde drauf.
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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 1 Stunde meiner Lebenszeit zurück.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2017 | 08:41
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren, an erster Stelle möchte ich mich für die Verzögerung Ihres Paketes entschuldigen. Ich habe den von Ihnen beschriebenen Vorfall an meine zuständigen Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an socialmedia spider monkey dpd.de, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung vorliegt. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr DPD Team

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