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237 Views | 01.12.2017 | 17:43 Uhr
geschrieben von Ingo Martinez Castillo
Bestell-/Kundennummer: yaninia13579@yahoo.es
Am 26.11.2017 wurde eine Flugbuchung bei Opodo mit sofortiger Zahlung mit
Giro Pay abgeschlossen. Das heißt ein Kaufvertrag ist zustande gekommen. Nachdem keine Unterlagen verschickt wurden, haben wir den Kundendienst kontaktiert. Aussage: Das Problem liegt eindeutig im Bezahlverfahren
Giro Pay. Einen Tag später kostet der Flug natürlich ca. 70 € mehr. Ich sage nur Vorsicht mit Opodo oder vielleicht doch Giro Pay. Meine Erfahrung sagt an Giro Pay liegt es mit Sicherheit nicht. Opodo versucht auf übelste Weise Kapital aus der Naivität vieler Menschen
zu schlagen. Mein Tipp wehrt Euch wenn notwendig ist auch mit Rechtsanwalt. Wer in Deutschland Geschäfte macht, muss sich auch an die Gesetze des jeweiligen Landes halten. Mein Tipp geht besser in Euer Reisebüro vor Ort
die machen die gleichen Angebote oder manchmal sogar Bessere.
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
70 € Gutschrift für die Differenz und eine Stellungnahme der Geschäftsführung
ofortantwort
01.12.2017 | 17:43
Firmen-Antwort von:
Opodo Deutschland
Abteilung: Travel
Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns vorab in aller Form höflichst für die verspätete Rückantwort entschuldigen. Gerne werden wir uns um Ihren Fall kümmern. Wir werden uns sobald wie möglich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Julia – Customer Care
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