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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff > gelöste Beschwerde-Nr.: 154578
Durch Constructa-Neff gelöste Beschwerde. | 562 Views | 29.11.2017 | 11:51 Uhr
geschrieben von Albert Wirth

Constructa-Neff Vertriebs-GmbH (München)

Geschirrspüler nach dreimaligem Reparaturversuch defekt

Neff Geschirrspüler.

Am 01.06.2017 wurde meine Biller-Küche eingebaut. Am 05.11.2017 meldete mein Neff Geschirrspüler "Fehler E04". Am 15.11.2017 stellte der Techniker eine defekte Heizung fest, Ersatzteil müsste er erst besorgen. Am 22.11.2017 stellte der Techniker fest, dass das Ersatzteil nicht zu dem Gerät passt. Am 29.11.2017 stellt der Techniker fest, dass das gelieferte Ersatzteil defekt ist. Nächster Reparaturtermin 05.12.2017. Der Kundendienst rät eine E-Mail zu schicken, allerdings sei die Bearbeitungszeit mindestens vier Tage.
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Meine Forderung an Constructa-Neff Vertriebs-GmbH: Ein neues Gerät.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.12.2017 | 12:35
Firmen-Antwort von: Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Hanauer,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über ReclaBox.

Bauerlicherweise konnten wir Sie zu einer kurzfristigen Klärung des Sachverhaltes unter der uns bekannten Rufnummer telefonisch noch nicht erreichen. Unsere Rückrufbitte blieb bisher unbeantwortet.

Gerne können Sie sich auch direkt per E-Mail mit uns in Verbindung setzen unter: hvr-kundenbetreuung spider monkey bshg.com

Wir sind zuversichtlich, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Mit freundlichem Gruß

Ihr
Werkskundendienst für Neff Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.12.2017 | 14:48
von Albert Wirth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man hat mir ein neues Gerät zugesagt.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Constructa-Neff. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Constructa-Neff aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Constructa-Neff. Regelverstoß |

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