Hermes:
Surfboard beschädigt
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165 Views | 01.12.2017 | 14:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2142679
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Beschädigung Sportgerät
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1001255288
Nach einem ganzen Monat mehrmaliger Mails anHermes, bekomme ich endlich ein Lebenszeichen. Habe über eBay Kleinanzeigen ein Surfboard gesendet bekommen, Beschädigung festgestellt. Hermes tut sich schwer, Reparatur würde möglicherweise teurer sein als mein Kaufbetrag. Habe sogar angeboten, mir lediglich meinen Kaufbetrag zu erstatten anstelle Kostenvoranschlag + Reparatur. Wäre günstiger. Wird wohl jetzt wieder ewig dauern, überhaupt eine Antwort zu erhalten, geschweige einen regulierten Schaden. Hoffe auf ein gutes Ende
nach etwa 1 Monat
03.01.2018 | 14:50
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
03.01.2018 | 14:50
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2142679,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst