Ich
beziehe Strom (GF2058105119) über Fuxx Sparenergie ab dem 01.10.2016, für 12 Monate Vertragslaufzeit wurde ein Arbeitspreis in Höhe von 24,31 cent/kwh und Grundpreis 7,51 mtl ausgemacht. Außerdem sollte ich mit der Jahresabrechnung 15 % Neukundenbonus verrechnet bekommen. Meine erste Jahresabrechnung habe ich am 9.11.17 erhalten. Bereits in der Abrechnung wurde falscher Arbeitspreis für den Zeitraum vom 01.01.17-30.09.17 und zwar 24,90 cent/kwh. 2.Fehler: falscher Endzählerstand (von mir 30660,5 kwh mitgeteilt, von fuxxenergie 30173 erfasst) 3. Fehler: Gutschrift (Neukundenbonus) falsch berechnet. Aber das Schlimmste hat mich auf Seite 4 erwartet, kleingedruckt und versteckt im Absatz mit dem Namne: "Tarif-und Vertragsmodalitäten" -
Ihr aktueller Arbeitspreis beträgt 33,30 cent/kWh, Ihr aktueller Grundpreis ist 7,51 €/Monat. Somit errechnet sich eine Preiserhöhung pro kwh von 8,99 cent! In Prozenten ausgedruckt 37% Preiserhöhung. Das beste ist, dass diese mir gar nicht mitgeteilt wurde - Strom- und Gaslieferanten sind verpflichtet mich von den Preiserhöhungen 6 Wochen vorher zu informieren, das ist nicht geschehen, weder per Mail noch per Post. Die Preiserhöhung ist eindeutig unzulässig. Die Mitteilung über die Preiserhöhung, die Sie in der Jahresabrechnung versteckt haben, verstößt meiner Meinung nach gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im Text auf „transparente und verständliche Weise“ die Preiserhöhung mitgeteilt, die Preiserhöhung wurde weniger als sechs Wochen vorab angekündigt, die Preiserhöhung ist unangemessen hoch - 37%, es fehlt eine rechtliche Grundlage für die Preiserhöhung. Vor diesem Hintergrund erwarte ich Zurücknahme der Preiserhöhung. Mit freundlichen Grüßen, Elena Gorelova
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Zurücknahme der Preiserhöhung
Da ich allerdings wirklich keine Informationen erhalten habe und ich bin ja als Verbraucher bekanntlich nicht in der Beweispflicht, werde ich das nette Angebot nicht annehmen und Hilfe bei der Verbraucherzentrale und bei der Energie Schlichtungsstelle suchen.
Viel Glück!
Sobald die Neuigkeiten da sind werde ich mich melden!
Beschwerde ist gelöst