Beschwerde lesen

Ichhabe im Oktober letzten Jahres mit Fuxx - Die SParenergie einen Vertrag abgeschlossen mit 12 monatiger Preisfixierung. Nachdem jetzt die Gaspreise erhöht wurden, hatte ich mir gedacht ebenfalls mal nach dem aktuellen Strompreis zu fragen. Nachdem mir der gute Mann von der Hotline einen aktuellen Arbeitspreis von Strom von 37,6 ct. je KWh mitgeteilt hat bin ich aus allen Wolken gefallen. Abgeschlossen hatte ich einen Vertrag mit anfänglich 20,93 ct je Kwh. Der Mitarbeiter der Hotline teilte mir mit, das ich bereits am Anfang des Jahres eine Nachricht über eine Preiserhöhung erhalten hätte, wonach es dann 27,6 ct. waren. Mit Mitteilung vom Oktober würde zum 01.12.2017 die nächste Preissteiegerung in Kraft treten mit den besagten 37,6 Ct. Da mir weder per Email noch auf dem Postweg mitgeteilt wurde, dass es Erhöhungen gibt, konnte ich leider auch nicht kündigen. Nach mehreren Anrufen bei der Hotline hat mir die Firma Sparfuxx jetzt ein Angebot zukommen lassen, was dem Preis meines lokalen Energieversorgers entspricht. Wie ich finde eine Frechheit. Ich bitte somit um eine schnelle und auch vorallem für mich faire Lösung. Auf meine Schlussrechnung warte ich auch bis heute. Das einzige was ich bekommen habe ist ein Angebot mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Absolut nicht zeitgemäß.