Beschwerde: Paket WIRD verloren gehen

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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.

| 385 Views | 15.12.2017 | 08:56 Uhr

geschrieben von Jonny Pham

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket WIRD verloren gehen

Bestell-/Kundennummer: 09446035994444

Sehr geehrtes DPD Team, ich werde eine großräumige Aktion mit polizeilicher Untersuchung und Anwalt gegen Sie führen lassen. Ich habe schon mehrmals Pakete bestellt und jedesmal wenn das in das spezifische Depot "190" gelagert wird, geht es verloren.

Sehr geehrtes DPD Team, ich werde eine großräumige Aktion mit polizeilicher Untersuchung und Anwalt gegen Sie führen lassen. Ich habe schon mehrmals Pakete bestellt und jedesmal wenn das in das spezifische Depot "190" gelagert wird, geht es verloren. Dies passiert nicht nur mit meinen Paketen. Wenn man schon alleine auf die Google Rezensionen geht sieht man, dass dort seit längerer Zeit illegale Aktivitäten laufen.

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Ich habe zwei Pakete bestellt, die zur EINEN und SELBEN Person geht. Nur sehe ich jetzt in meiner Sendungsverfolgung, dass die beiden Pakete VERSCHIEDEN distributiert werden. Das eine ist in Ludwigsburg, wo es hinsoll. Das andere gammelt in der Halle und wurde komplett vergessen. Das letzte Mal GENAU DAS GLEICHE. Das Paket habe ich nie gesehen. Mittendrin wird noch ein und zweimal die Sendungsverfolgung manipuliert. Zurzeit kann mein Paket keinem Ort zugewiesen werden (wahrscheinlich auf der Müllhalde).

Die Pakete werden anscheinend aus Trägheit einfach nicht ausgeliefert, weggeworfen oder individuell für sich selber genutzt. Antworten bekomme ich keine vom Depot oder sonstiges. "Wir werden in Kontakt mit dem Absender treten", alles die selben Aussagen wie damals als ich mein Paket verloren habe. Nun hab ich aber die Initiative ergriffen und tu sofort was dagegen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung des Paketpreises, Zustellung, anständiges Arbeiten.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
18.12.2017 | 08:56

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Pham, an erster Stelle möchte ich mich für den entstandenen Ärger und die Verzögerung entschuldigen. Ich habe den Vorfall an meine Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an socialmedia spider monkey dpd.de, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung vorliegt. Gerne können Sie uns auch alle weiteren betroffenen Paketnummern per Mail schicken und wir kümmern uns darum. Viele Grüße, Ihr DPD Team

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