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170 Views | 16.12.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Steffi Janowski
Bestell-/Kundennummer: ( ATP-001-18471507
Ende Oktober Hinterachse für Peugeot mit allen erforderlichen Angaben bestellt, in Wekstatt Feststellung - falscher Artikel und mangelhaft. Anfang November leider erneut bestellt - Werkstatt Feststellung - mangelhaft, Gewinde passen nicht unterschiedliche Mase. Reklamation beider Hinterachsen und Retoure. Fragen von ATP: wo wurde Einbau vorgenommen, wann wurde Fehler festgestellt - vor oder nach Einbau - Antwort beim Einbau. Folgekosten zweimaliger Ein / Ausbau, Bescheinigung von Werkstatt, dass fachlicher Ein / Ausbau statt fand - Kosten Kulanz. Für ATP nicht ausreichend. - OK -Rückerstattung der Zahlung - mangelhafte Ware - gefordert, seit Ende November Hinhaltetaktik - Ware in Prüfung u.s.w.
Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH:
Rückerstattung geleisteter Zahlungen.
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Da mit Erstattung der mir entstandenen Folgekosten - Reparatur, 2 mal unnötiger Ein / Ausbau der Hinterachsen - selbst auf Kulanzbasis nicht, mehr zu rechnen ist, bin ich froh, dass wenigstens die Rückerstattung erfolgte. Mein Rat - keine Bestellungen bei ATP Autoteile.