YOOX.com (Zola Predosa)
Verspätete Lieferung, Artikel fehlt und KEINE RÜCKERSTATTUNG
Bestell-/Kundennummer: 0312Y921A17144
Zunächst einmal hat Yoox mein Paket äußerst verspätet geliefert (im Wert von über 700 Euro) und das erst mit dem Einschalten von PayPal Konfliktlösung. Nun stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (offensichtlicherweise Grund der verspäteten Lieferung). Die Differenz für den Artikel, der nicht geliefert wurde, wurde immer noch nicht zurückerstattet. Yoox kümmert sich nicht um mich und ich bezweifle, dass der Customer Care wirklich Deutsch versteht, da mir automatisierte Nachrichten zugeschickt werden (mehr als fünf Mal per E-Mail beschwert und dieselbe Antwort erhalten), die keinen Sinn bzgl. meiner Beschwerde haben. Ich muss nun meinem Geld hinterher rennen und das während der Weihnachtszeit! Den Käuferschutz über PayPal habe ich auch schon eingeschaltet.