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Startseite > Online Shops > Mode > YOOX.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 156045
Durch YOOX.com gelöste Beschwerde. | 375 Views | 19.12.2017 | 14:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6152589

YOOX.com (Zola Predosa)

Verspätete Lieferung, Artikel fehlt und KEINE RÜCKERSTATTUNG

Bestell-/Kundennummer: 0312Y921A17144

Zunächst einmal hat Yoox mein Paket äußerst verspätet geliefert (im Wert von über 700 Euro) und das erst mit dem Einschalten von PayPal Konfliktlösung. Nun stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (offensichtlicherweise Grund der verspäteten Lieferung). Die Differenz für den Artikel, der nicht geliefert wurde, wurde immer noch nicht zurückerstattet. Yoox kümmert sich nicht um mich und ich bezweifle, dass der Customer Care wirklich Deutsch versteht, da mir automatisierte Nachrichten zugeschickt werden (mehr als fünf Mal per E-Mail beschwert und dieselbe Antwort erhalten), die keinen Sinn bzgl. meiner Beschwerde haben. Ich muss nun meinem Geld hinterher rennen und das während der Weihnachtszeit! Den Käuferschutz über PayPal habe ich auch schon eingeschaltet.

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Meine Forderung an YOOX.com: Rückerstattung des Geldes vom NICHT GELIEFERTEN ARTIKEL.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.01.2018 | 04:24
von ReclaBoxler-6152589 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Anliegen konnte durch den Käuferschutz Antrag über Paypal gelöst werden.




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