Durch GLS gelöste Beschwerde. | 141 Views | 22.12.2017 | 11:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7513589

GLS Germany (bundesweit)

Wir fühlen uns von GLS betrogen

Wir haben im Weihnachtsgeschäft u. a. diverse Pakete an GLS zur deutschlandweiten Zustellung übergeben.

SCHLAGWORTE

Auffällig ist, dass es, falls überhaupt, max. einen Zustellversuch gegeben hat.

In einigen Fällen wurden Pakete in einem GLS-Paketshop deponiert, ohne den Empfänger zu informieren oder es wurden falsche Angaben gemacht.

Z. B. erhielt ein Münchner Empfänger die Info, sein Paket befinde in einem ca. 30 km entfernten Paketshop. Tatsächlich war es aber in einem Paketshop "um die Ecke".

Schaut man sich die Trackinginfos an, erfährt man dort allenfalls, dass das Paket in einem Paketshop abgegeben wurde, ohne den geringsten Hinweis, in welchem Paketshop und ohne Kontaktangaben zum Paketshop.

Vorwiegend in größeren Städten wie HH, MÜ, B etc. scheint es eine gängige Masche zu sein, Pakete im großen Stil in Paketshops zu karren, um Arbeit und Zeit zu sparen.

Hier findet der Empfänger logischerweise noch nicht einmal eine Information im Briefkasten und die Onlineinformation ist nichtssagend.

Geht man einmal von der Paketgröße S aus, rechnet sich diese Praxis für GLS durchaus.

Es werden zusätzliche Gewinne mit rund 0,4 € pro Paket eingefahren, indem man einfach den vom Kunden beauftragten und bezahlten Transportauftrag ignoriert und den Transport billigst, auf Kosten des Empfängers, abwickelt.

Bei 1 Mio Paketen, die so auftragswiderrechtlich abgewickelt werden, rechnet sich das schon mal mit einem Zusatzgewinn von 400.000,-€.

Und dies ist sicherlich nur die Spitze des Eisberges.

Hier muss jeder Kunde für sich überlegen und entscheiden, ob er diese Form von Betrug hinnehmen möchte.

Wir haben entschieden, GLS ist raus. Betrüger sind keine Partner für uns.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Erstattung gemäß Preisliste bei allen nicht auftragsgemäß zugesellten Paketen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2017 | 11:06
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "kundenservice spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


25.01.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


25.01.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!