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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 156073
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 346 Views | 20.12.2017 | 15:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1544589

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben bisher nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 52594807

Unsere Schlussrechnung wurde am 08.12.2017 erstellt und weist ein Guthaben von rund 300 Euro auf. Wenn ich schon in Vorleistung mit einem hohen Abschlag gehe, möchte ich doch ein Guthaben zeitnah zurückbekommen, aber bis heute wurde das Guthaben nicht ausgezahlt. Leider für mich ein Punkt nächstes Jahr wohl nicht wieder zu extraenergie zu wechseln.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung des Guthabens zeitnah.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2017 | 08:45
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.12.2017 | 09:25
von ReclaBoxler-1544589 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist heute auf dem Konto eingegangen. Vielen Dank.




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