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Startseite > Internet > Ankaufportale > ZOXS.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 156211
Durch ZOXS.de gelöste Beschwerde. | 311 Views | 23.12.2017 | 11:51 Uhr
geschrieben von Stefanie Deutenberg

ZOXS.de (Wesel)

Warte seit 9 Tagen auf meinen Artikel aus Rückversand

Bestell-/Kundennummer: Auftragnr. 368485

Hallo,

ich habe ein Iphone X (neu) an ZOXS verkaufen wollen, leider wurde dieses abgewertet, so dass ich den Verkauf storniert habe. Am 11.12. wurde ich dann aufgefordert die Portokosten in Höhe von 3,95 an das Unternehmen zu zahlen. Der Eingang wurde mir am 12.12. bestätigt.

Seitdem warte ich auf den Versnd meines Handys und Zusendung der Sendungsnummer.

Seit 18.12. stehe ich täglich im Kontakt (sowohl telefonsich wie auch per E-Mail mit dem Kundenservice), der mich jedesmal vertröstet und mir mitteilt, dass der Versand in Kürze stattfinden wird bzw. dass mit Hochdruck an dem Versand gearbeitet wird.

Meine Geduld ist am Ende und ich finde die Verfahrensweise von ZOXS ziemlich zweifelhaft.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ZOXS.de: Sofortiger Versand meines Artikels.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.12.2017 | 22:10
von Stefanie Deutenberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe den Artikel endlich erhalten!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ZOXS.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ZOXS.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ZOXS.de. Regelverstoß |

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