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147 Views | 23.12.2017 | 20:05 Uhr
geschrieben von Julia Sunny
Hallo, ich habe mir im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein iPhone 8 bestellt, welches heute (23.12) geliefert werden sollte. lt der Sendungverfolgung ist es auch zugestellt worden. Ich habe ebenso eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, auf dem nur handschriftlich steht "Ecke von Cigaretten (Müle?). Ja, wir haben am Haus einen Zigarettenautomat und auch einen Müll-/Aschenbecher. Aber da ist nicht.
Lt dem Mobilfunkanbieter wurde wohl von Hermes übermittelt, dass das Paket persönlich an jemanden mit den Namen "L.) übergeben wurde, also der Name war aber auch wohl anhand der Unterschrift nicht identifizierbar, nur eben der erste Buchstabe. Bin schon die ganze Nachbarschaft abgelaufen, aber niemand weiß/hat was. Wie kann es denn sein, dass man ein Paket einfach irgendwohin stellt. Das Haus bzw der Eingang ist direkt an einer Hauptstrasse! Bei Hermes wird nur gesagt; wir müssen den Fall prüfen und melden uns in 7-10 Tagen.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Rückmeldung wie so etwas sein kann und sofortige Lieferung des Pakets oder Kostenerstattung für Neubestellung, Telefonate usw.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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