Von BAUR Versand (GmbH KG) beantwortete Beschwerde. | 277 Views | 28.12.2017 | 18:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2525889

BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)

Mehrfaches Verschieben der Lieferzeiten

Bestell-/Kundennummer: 117167297

Sehr geehrte Damen und Herren, wie kann das sein, dass aus sechs Wochen acht werden, nach der achten Woche eine Woche lang keine Nachricht kommt und wir dann erst nach Anfrage die Information erhalten, dass es jetzt weitere zehn Wochen dauern könnte? Das grenzt schon sehr an Unverschämtheit - gerade bei dem Preis und bei solch einem Unternehmen. MfG
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Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG): Sofortige Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.12.2017 | 11:56
Firmen-Antwort von: BAUR Versand (GmbH & Co KG)
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Kunde,

ich bedauere sehr, dass sich die Lieferung so verzögert.

Natürlich ist uns das sehr unangenehm. Wir möchten, dass Sie als Kunde zufrieden mit uns sind und gerne bei uns bestellen. Dass uns der Lieferant hinsichtlich des Liefertermines im Stich lässt, konnten wir so nicht erwarten. Das tut uns ausgesprochen leid und ich bitte dafür vielmals um Entschuldigung.

Ich hoffe sehr, dass Sie noch etwas Geduld aufbringen können und der einzigartige Couchtisch, den Sie sich ausgesucht haben, die lange Wartezeit wiedergutmacht.

Viele Grüße

Annette O. vom BAUR Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.01.2018 | 11:23
von ReclaBoxler-2525889 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Copy and paste von anderen Antworten auf Beschwerden bezüglich zigmaligem Verschieben der Lieferungszeiten. Letztlich sollen wir doch einfach nur warten. Anstatt Baur seinem Lieferanten (der die Schuld an allem tragen soll) mal Druck macht oder mit einem anderen zusammenarbeitet.


07.02.2018 | 19:50
von ReclaBoxler-2525889 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weitere Lieferterminverschiebungen und den Tisch haben wir immer noch nicht.




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