Durch GLS gelöste Beschwerde. | 191 Views | 04.01.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von Lutz Stucke

GLS Germany (Oschersleben)

Keine Paketzustellung trotz Anwesenheit

Bestell-/Kundennummer: 11130376222

Obwohl ich heute anwesend war ist keine Zustellung des Paketes erfolgt. Ein Zustellversuch wurde nicht unternommen, sondern es erfolgte gleich eine Abgabe im Paketshop. Eine schriftliche Benachtigung darüber ist nur per e-mail erfolgt.

Toller Service GLS - so gewinnt man Kunden!

Für mich steht fest, GLS wird mein zukünftigen Zustellungen nicht vornehmen, der Verkäufer des Produktes wird informiert.

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Meine Forderung an GLS Germany: GLS macht weiter so!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.01.2018 | 09:10
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Stucke,

wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket ohne Zustellversuch in einen PaketShop alternativ zugestellt wurde.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.02.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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