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302 Views | 05.01.2018 | 17:42 Uhr
geschrieben von Christoph Kotzur
Bestell-/Kundennummer: GF1555105121
Ich habe zum 01.01.2016 einen Stromlieferungsvertrag über Check24 bei bei
Grüner Funke abgeschlossen. Der bei Check24 angepriesene Sofortbonus in Höhe von 150 Euro für den Vertragsabschluss nach Ablauf von 3 Monaten Lieferung bei o. g. Stromanbieter wurde bis dato trotz mehrerer Nachfragen, E mails und Anrufe an den Kundenservice nur zur Hälfte ausgezahlt. Trotz einer bitte um schriftliche Begründung der Zahlungsverweigerung hat man sich auch nie bei mir gemeldet. Aus Verärgerung über das Vorgehen und der Weigerung der vertraglich vereinbarten vollständigen Zahlung des Sofortbonus habe ich den Stromanschluss bei dem o. g. Anbieter gekündigt und bin zu einem anderen gewechselt. Nach nochmaliger Aufforderung, mir den ausstehenden Betrag des Sofortbonus zu zahlen wurde mir die Zahlung des Neukundenbonus in Höhe von 15 % auf den Rechnungsbetrag ebenfalls verweigert. Da dieser Anbieter anscheinend mit Lockangeboten arbeitet, rate ich jedem ab, bei diesem Anbieter einen Vertrag abzuschliessen.
Meine Forderung an Grüner Funke:
Erstattung des bei Vertragsabschluss zugesicherten Sofortbonus und Zahlung des Neukundenbonus
ofortantwort
05.01.2018 | 17:42
Firmen-Antwort von:
Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kotzur, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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