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Hermes:
Surfboard beschädigt
Hermes:
Keine Zustellung nur Sortierung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 157056
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342 Views | 07.01.2018 | 22:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit Januar 2017 keine Zustellung durch Hermes Adresse unbekannt
Bestell-/Kundennummer: 67363150270842
Hermes "findet" unsere Adresse nicht mehr! Unzählige Telefonate mit Hermes selbst, E-Mail-Verkehr und sogar die Kontaktaufnahme von Amazon verliefen ins Leere. Es ist einfach eine Unverschämtheitю
So wie im vergangenen Jahr geht es auch im Jahr 2018 weiter, ich habe im Jahr 2017 circa 160 zugestellte Pakete empfangen, da ich wirklich sehr viel über das Internet bestelle. Davon wurden ALLE Pakete die NICHT mit Hermes versendet wurden zugestellt! DHL, DPD, GLS, UPS jeder andere Paketdienst war in der Lage OHNE Nachfrage die Adresse zu finden. Wir haben unzählige Male Kontakt zu Hermes aufgenommen und wenn einmal eine Antwort kam, hieß es, das Paket wird morgen zugestellt. Und dann kam der nächste Tag, und der übernächste, nur nicht Hermes.
SCHLAGWORTE
Es wurde auch schon unverschämter Weise behauptet, der Empfänger wurde dreimal nicht angetroffen (nur ich bin seit einem Jahr zu Hause) - und wir haben einen ABLAGEVERTRAG! Es tut mir wirklich leid, aber das ergibt ein ganz, ganz, trauriges Bild. Ich kaufe mittlerweile so ein, dass ich den Paketdienst auswählen kann, bei Amazon ist mir das egal, da bestelle ich so oft, bis die es selbst mit einem anderen Paketdienst verschicken - alleine das ist doch ein Witz.
ofortantwort09.01.2018 | 08:58
Abteilung: Social Service
Hallo Ralf Weigelt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Sendungsnummern als Beispiele, unter dem Betreff "ReclaBox 157056", an socialmedia
hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes nie wieder! Sollen sich andere (Amazon) doch mit denen rumärgern.