Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 157255
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 602 Views | 09.01.2018 | 15:27 Uhr
geschrieben von Alexandra Schunk

Höffner (Schönefeld)

Verspätete Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 5947564 v. 5.10.21017

Hallo Herr Dankert,

SCHLAGWORTE

leider wurde meine E-Mail vom 18.12.2017 nicht beantwortet.

Ich nehme an, dass Sie Weihnachten auf einem Sofa der Firma Höffner gesessen waren.

Ich leider nicht, war hatte unsere Gartengarnitur aufgestellt.

Nochmals die Details:

Ich hatte am 05.10.2017 eine Garnitur für Weihnachten gekauft. Lieferzeit circa acht Wochen.

Die alte Garnitur wurde vom Sperrmüll abgeholt.

Ende November habe ich nachgefragt und wurde um eine Woche vertröstet.

Auch in der zweiten Woche Vertröstung.

Dann war die Ware im Lager und man wollte/konnte vor Weihnachten nicht mehr liefern.

Jetzt nach Weihnachten am 04.01.2018 wurde geliefert.

Ich habe auf Grund Ihrer guten Werbung bei Ihnen gekauft, obwohl XXXL Lutz nur 10 km weg ist.

Was die Werbung gut macht, macht der Lieferservice wieder kaputt.

Um mich als Kunde zu behalten, erwarte ich einen größeren Gutschein als Wiedergutmachung. Das verstehen Sie Herr Dankert sicher.

Alexandra Lorenz

Am Brunnfeld 39

91330 Eggolsheim

(PS: Die Beschwerdeliste November/Dezember 2017 ist sehr hoch. Schon eine ist zuviel).

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Meine Forderung an Höffner: Größeren Gutschein.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


17.01.2018 | 10:01
von Alexandra Schunk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich niemand gemeldet. Es war auch eine kleine Beschädigung bei der Ware. Auch noch keine Info wie das abgewickelt wird.


31.01.2018 | 12:40
von Alexandra Schunk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gemeldet ja, aber noch keine Entscheidung.


22.02.2018 | 10:43
von Alexandra Schunk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine Gutschrift erhalten. Der Betrag hätte für den Ärger höher ein können.
Für mich jetzt erledigt.




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