Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Kein Sofortbonus + Unangekündigte Preiserhöhung um 44.06 %
Bestell-/Kundennummer: KN: 8JUL1607376
Da ich nun über 1 Jahr (Vertragsabschluss) nichts mehr von Fuxx-Die Sparenergie GmbH gehört hatte, entschied ich mich ein Kundenkonto auf deren Homepage anzulegen. Dort musste ich feststellen, dass sich der ursprüngliche Arbeitspreis von 23,67 auf 34,10 Cent/kWh erhöht hatte (44.06%!). Da leider keine Mitteilung gemacht wurde, habe ich die Kündigungsfrist verpasst und bin weitere 12 Monate an Fuxx-Die Sparenergie GmbH gebunden. Eine Preiserhöhung des Arbeitspreises um mehr als 44% ist nicht angemessen und damit unbillig vgl. § 315 BGB. Zum anderen wurde mir der 100€ Sofortbonus immer noch nicht ausbezahlt.
10.01.2018 | 16:56
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Graf,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team