Techniker Krankenkasse (Hamburg)
Ärger mit der Pflegeversicherung und dem Kundenservice
Bestell-/Kundennummer: S925507497
Man droht mit Ablehnung meiner Rentenversicherung und stellt meine Angaben in Frage.
Diesmal hat man am Telefon nun sogar die 100 Stunden Pflege pro Kind in Frage gestellt. Es sei nicht böse gemeint. Ja, wie denn dann? Nachdem ich bis 4 Uhr morgens nach dem letzten Pflegefall hier gucken musste. Von wegen Plausibilitätsprüfung, haben Sie Kinder mit Asthma, Adhs, Depressionen und einer Form von Autismus? Wissen Sie wie lange Tage und Nächte da werden? Weshalb man meine Kinder nie unbeaufsichtigt lassen kann? Da werden Hilfsmittel nicht bewilligt, angeblich weil das Kind nicht chronisch krank sei, jeder Mitarbeiter trifft eine andere Aussage, was Formulare und Rentenversicherung angeht, da werden die falschen Beitragsbescheinigungen versendet, die richtigen kamen nicht an und als das Duplikat dann eintraf steht da bei meinem Mann als Beitragszahler auf einmal ein Nachname, den er seit 10 Jahren nicht mehr hat.
Was stimmt denn bei Ihnen nicht? Es graut mir schon davor das nächste Mal bei der TK anrufen zu müssen, ich kann solche ungeklärten Probleme nicht gebrauchen!
Beschwerde ist gelöst