Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 163 Views | 11.01.2018 | 17:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8121425

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket kommt nicht an

Mir wurde nachweislich ein Hermes Paket mit der Sendungsnummer 01006166832546 geschickt, was am Samstag den 06.01.2018 im Paketshop abgegeben wurde, leider steht in der Sendungsverfolgung noch nicht einmal, dass es überhaupt abgeholt wurde, obwohl es wohl schon längst hätte da sein müssen. Also liebes Hermes: Wo ist mein Paket?
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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.01.2018 | 09:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-8121425, gemäß der uns vorliegenden Informationen wurde die Sendung noch nicht an uns übergeben. Für eine Recherche benötigen wir daher folgende Informationen per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Betreff "ReclaBox ID 157421"
- Scan der Abgabequittung
- Adresse des Paketshops, in dem die Sendung abgegeben wurde
- Adresse des Absenders
- Inhalt und Wert der Sendung
- Angaben zur Verpackung
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.01.2018 | 18:11
von ReclaBoxler-8121425 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin nur Empfänger und kein Absender, es wurde schon mehrfach telefonisch und per Mail nachgefragt nach dem Paket, eine Antwort ob es überhaupt noch kommt oder verschwunden ist steht noch immer aus.


20.02.2018 | 18:29
von ReclaBoxler-8121425 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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