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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Cablesurf > gelöste Beschwerde-Nr.: 157434
Durch cablesurf gelöste Beschwerde. | 149 Views | 11.01.2018 | 20:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2461499

cablesurf (Unterföhring)

Cablesurf hat Anschlusstermin nicht beachtet

Bestell-/Kundennummer: 410069

Anschlusstermin wurde nicht beachtet. Auf E-Mails wird nicht reagiert und aus der Hotline wird man aufgrund Überlastung nicht durchgestellt.

Am 11.01 sollte der Anschlusstermin meines cablesurf- Vertrages sein (heute). Bis heute hat sich der Anbieter nicht mit mir in Verbindung gesetzt. Am 14.12. habe ich gebucht. Als ich eine Woche vor Anschlusstermin nach mühseligem Warten in der Hotline endlich zu einer Mitarbeiterin durchgekommen bin, hat diese mir gelangweilt erklärt, es wäre ja noch Zeit.

Der Router und eine Willkommens E-Mail (einen Monat nach Abschluss!) würden in Kürze verschickt. Jeder weitere Kontaktversuch war vergeblich. Heute ist der 11.01, ich habe kein Internet. E-Mails wurden ignoriert und nicht beantwortet. Ich kann jedem nur raten nicht bei cablesurf abzuschließen. Billig ist nicht immer gut. Meinen Wechsel von 1&1 bereue ich jetzt.

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Meine Forderung an cablesurf: Stornierung des Vertrages aufgrund nicht Erfüllung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.02.2018 | 09:20
von ReclaBoxler-2461499 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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