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Gas.de:
Kündigungsfrist
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599 Views | 13.01.2018 | 11:07 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
Grünwelt ignoriert die Kündigung
Bestell-/Kundennummer: 14988476
Aufgrund der Ankündigung einer überhöhten Preiserhöhung von Grünwelt (gas.de) vom 05.12.2017, habe ich am 28.12.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag zum 09.02.2018 gekündigt. Die Kündigung habe ich per Postwurf-Einschreiben verschickt. Laut Homepage der Deutschen Post wurde der Brief am 30.12.2017 ausgeliefert.
Die von mir geforderte schriftliche Kündigungsbestätigung habe ich bisher nicht erhalten. Stattdessen teilte mir mein neu beauftragter Gasversorger am 12.01.2018 mit, dass ich noch bis zum 09.02.2019 vertraglich an Grünwelt gebunden sei und deshalb der Wechsel nicht möglich sei.
Nach dem Lesen mehrerer Kundenmeinungen über Grünwelt scheinen sowohl die überzogene Preiserhöhung nach einem Jahr als auch das Ignorieren der Kündigung eine beliebte Vorgehensweise bei Grünwelt zu sein. Deshalb fordere ich von Grünwelt die Bestätigung meiner Kündigung bis 17.01.2018. Anderenfalls sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.
ofortantwort13.01.2018 | 13:52
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Knorr, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Kündigungsbestätigung am gleichen Tag erhalten
14.01.2018 | 10:16
von Kevin Knorr
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Kündigungsbestätigung am gleichen Tag erhalten
