Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo bleibt meine Ware
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 97013166000018
Daraufhin habe ich wieder beim 2. Versuch eine Kollegin am Telefon gehabt und diese hat mir gesagt, dass es in Zustellung sei und heute noch bis 20 Uhr ausgeliefert wird. Jetzt ist es bereits 19:00 Uhr- wers glaubt wird seelig! Habe daraufhin gerade nochmals mir die Sendungsverfolgung aufgerufen, laut der letzten Eintragung wird es im Logistikzentrum sortiert.
Da war es aber bereits am 12.01.2018-------Wird die Post immer hin und her geschickt. Laut Ihrer Werbung dauert die PAKETZUSTELLUNG 1 bis 2 Tage. Besser Sie ändern den text in 1 bis 2 Wochen wenn sie Glück haben. Wofür zahlt man da soviel Geld? Mit Service hat dies nicht mehr zu tun.
16.01.2018 | 17:21
Abteilung: Social Service
Hallo Bernd A., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung heute, den 16.01.2018 erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH