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Gas.de:
Kündigungsfrist
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489 Views | 16.01.2018 | 21:48 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
30% Preiserhöhung
Bestell-/Kundennummer: 14804452
Bereits zum zweiten mal versucht die Fa. gas.de eine exorbitante Preiserhöhung durchzusetzen. Nachdem ich im letzten Jahr eine geringe Preissteigerung akzeptiert habe (Tarif für Bestandskunden) zudem mit 24 Monaten Laufzeit, bekomme ich jetzt nach dem ersten Jahr wiederrum den eher unauffälligen Hinweis, dass sich mein Tarif um glatte 30% erhöht. Ich würde dieses mal als sittenwidrig beschreiben. Auch auf drei E-Mails an den Kundenservice wurde nicht reagiert. Daraufhin habe ich jetzt gekündigt. Auch hier bisher keine Reaktion.
ofortantwort17.01.2018 | 07:58
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Gelöst in dem Sinne, dass zumindest reagiert wurde in Form der Kündigungsbestätigung. Eine Einsicht, das 30% Preiserhöhung etwas viel, konnte ich der Antwort nicht entnehmen.
17.01.2018 | 20:50
von J. Hanning
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Gelöst in dem Sinne, dass zumindest reagiert wurde in Form der Kündigungsbestätigung. Eine Einsicht, das 30% Preiserhöhung etwas viel, konnte ich der Antwort nicht entnehmen.
