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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 349 Views | 25.01.2018 | 17:16 Uhr
geschrieben von Christoph Keckl

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlussrechnung/Ausbezahlung Guthaben Stromversorgungsvertrag

Bestell-/Kundennummer: Kundennr.: 404605; Vertragsnr.: 329936

Seit circa acht Wochen warte ich auf die Schlussrechnung und die Auszahlung meines Guthabens aus dem Stromversorgungsvertrag.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.11.2017 endete mein Stromversorgungsvertrag mit der BEV Energieversorgungsgesellschaft. Den Stromzählerstand zum Vertragsende erhielt die BEV am 04.12.2017. Seither warte ich auf die Stellung der Schlussrechnung und somit die Ausbezhalung meines Guthabens, welches sich nach meiner Berechnung auf 539 Euro beläuft. Anrufe meinerseits bei der Kundenhotline sind bislang erfolglos, ebenso wie E-Mails mit der Aufforderung zur Stellung der Schlussrechnung und Ausbezahlung des Guthabens.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Ausbezahlung des Guthabens in Höhe von 539 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2018 | 17:16
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Keckl, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben die Auszahlungen sowie den erneuten Versand der Rechnung veranlasst. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2018 | 17:45
von Christoph Keckl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die Rückzahlung heute am 29.1.2018 erhalten. Die Beschwerde ist somit kundenfreundlich gelöst.




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