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Von Fuxx-Die Sparenergie beantwortete Beschwerde. | 310 Views | 31.01.2018 | 13:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3632001

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Bonusverweigerung wegen Doppeltarifzähler

Bestell-/Kundennummer: 8232865119

Es wurde ein Stromvertrag abgeschlossen. Klare und werblich hervorgehoben wurde ein Neukundenbonus von 15%. Dieser wird nach über einem Jahr Belieferung verweigert, weil im Kleingedruckten eine rechtlich zweifelhafte Klausel zu Mehrfachtarifzählern vorhanden ist.

Dies kam äußerst überraschend für mich.

Ein Kulanzangebot in Höhe von 60 Euro gab es, das habe ich aber zurückgewiesen, es sind 257,93 Euro!

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: 257,93


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.01.2018 | 13:02
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler-3632001, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


03.02.2018 | 23:13
von ReclaBoxler-3632001 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich niemand bei mir gemeldet.


11.02.2018 | 00:13
von ReclaBoxler-3632001 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute keine Nachricht erhalten


25.02.2018 | 21:34
von ReclaBoxler-3632001 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute keinerlei Kontaktaufnahme


18.03.2018 | 22:01
von ReclaBoxler-3632001 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis zum heutigen Tag wurde das Anliegen weder bearbeitet noch gelöst. Hilft wohl nur der Gang zum Anwalt.




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